Mine sisu juurde

Arutelu:Turundus

Lehekülje sisu ei toetata teistes keeltes.
Allikas: Vikipeedia

Võtsin järgmise materjali välja artiklist Teeninduskeel, aga ma ei oska seda kuhugi panna:

Klientide ja teenindajate suhtluse vahel mängib suurt rolli organisatsiooni turundusjuht, kes peab läbima järgneva protsessi, juhtides ja motiveerides igat klienti kui indiviidi:

  1. Tekita ettevõttest positiivne imago ning laienda tuntust – Tegevuse tagajärjel tekivad nn. potentsiaalsed kliendid, kellest võivad saada päris kliendid.
  2. Muuda potentsiaalsed kliendid päris klientideks – motiveerides neid läbi erinevate soodustuste, eripakkumist jne.
  3. Arenda kliendisuhteid – eesmärgiks on eelnevas protsessi osas saavutatud kliendistaatuse arendamine ehk korduvostuni püüdlemine.
  4. Hoia kliente ja kasvata nende lojaalsust – eesmärgiks on klient emotsionaalselt brändiga siduda ja tekitada nn. “meie” tunne.
  5. Tihenda kliendisuhteid – püüa leida võimalusi, kuidas ja mida võiks sinu ettevõte olemasolevale lojaalsele kliendile müüa.

Mida rohkem teeb tööd ära turundusjuht, seda lihtsam on teenindajatel klientidega suhelda. Klientide rohkus toob kaasa lisatööd, mis suurendab teenindaja huvi töö vastu.[1]

Adeliine 2. juuni 2019, kell 12:15 (EEST)[vasta]