Äriprotsesside kaardistamine

Äriprotsesside kaardistamine (ingl.k. business process mapping; BPM)   on meetodite kasutamine, mis kirjeldavad vaadeldaval hetkel äriprotsesside staadiume, kontrollipunkte ja hõlmatud ressursse, selgitavad välja soovitavaid muutusi koos kaasneva riskianalüüsiga. Samuti töötatakse välja uusi protsesse toetavate ristfunktsionaalsete süsteemide juurutamise mooduseid.